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查詢及購物須知

麻煩大家都先細閱查詢及購物細則,以免引起任何爭執🙏🏻

1. 如何開始購物:
- 請先登記會員,登入後便可直接在網站下單,系統會自動計算金額
- 如果找不到你想要的商品,請先whatsapp詢問(提供書名,出版社,圖片),再安排上架
- whatsapp只做查詢,落單請以網站為準 **請一定要在網站下單**

2. 訂購流程:
- 網站成功下單後就會在5個工作天安排處理訂單,訂單狀態改為<已確認>就不接受取消或是刪減任何商品
- 確認訂單後,須在3日內匯款,若須延遲麻煩告之,如不就會作棄單處理 **棄單客人會一概列入黑名單,不再接受訂單** 
- 付款後記得保留收據,方便核實
- 現貨會收款後10個工作天內出貨 **人手有限,不接急單,不能即買即發貨**
- 訂貨會提供貨期參考,到貨後10個工作天內出貨 **貨期只供參考,有機會因天氣或其他因素延遲**
- 如想追加商品,請另外下單,再備註:合併上張訂單 **如有加單夾單,作業時間要重新計算**
- 加單夾單請盡早通知,如已進入出貨程序就不會再安排夾單

3. 購物注意事項:
- 網站購物折扣後滿$300會包Alfred locker/自提點
- 不滿$300可以選alfred智能櫃($25)/翼蜂到付/順豐到付/上倉自取(倉地址: 屯門天后路南豐工業城)
- 預計貨期只供參考,有機會因天氣或其他因素延遲 **心急客人下單前請三思**
- 如貨物缺貨,客人可揀退款或改購其他貨物
- 貨物如在運送途中有輕微損壞,不影響使用則不接受更換 **完美主義者下單前請考慮清楚**
- 寄出後,客人有責任取件,如通知及提醒後都沒有取件,有任何問題我地恕不負責 **物流風險買家自負**
- 倉庫地方有限,現貨付款後/訂貨到齊後請在90日內取 **如過期限店主有權自主處理貨物**

4. 關於購物金
- 新會員加入後,即可獲得10點購物金,有效期為30日,以登記日計算
- 每次於網站購物滿$100,訂單完成後,即可獲得1點購物金,如此類推
- 購物金可以累積,有效期為一年,以訂單完成日計算
- 每張單總額需滿$100,才可使用購物金
- VIP會員每月逢6/16/26會員日購物可獲雙倍購物金

 5. 常見問題:

Q. 買兩件包郵產品會有折嗎?
A. 會,包郵產品第二件起每件減 $10,不過夾單出貨需時,可能會引起延誤

Q. 如果我有買包郵產品,另外想加一本不包郵既書,可以夾單嗎?會一齊免運嗎?
A. 可以,會一次過出貨免運費,不過夾單出貨需時,可能會引起延誤

Q. 如無現貨需要訂書,預返幾耐?
A. 頁面會提供貨期參考,預計貨期只供參考,有機會因天氣或其他因素延遲

Q. 列入黑名單會點?
A. 棄單/無理取消(或無理取鬧)會列入黑名單,以後一律不再接受任何訂單

Q. 咁係邊度查詢回覆最快呀?
A. Whatsapp pm 56617155會比較快回應

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