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出貨須知

麻煩大家都先細閱出貨細則,以免引起任何爭執🙏🏻

1. 出貨注意事項:
- 訂單滿$300會包Alfred locker/自提點(如寫明包alfred一律已豁免郵費)
- 不滿$300可以選alfred智能櫃($25)/翼蜂到付/順豐到付/上倉自取(倉地址: 屯門天后路南豐工業城)
- 預計貨期只供參考,有機會因天氣或其他因素延遲 **心急客人下單前請三思**
- 如貨物缺貨,客人可揀退款或改購其他貨物
- 貨物如在運送途中有輕微損壞,不影響使用則不接受更換 **完美主義者下單前請考慮清楚**

- 寄出後,客人有責任取件,如通知及提醒後都沒有取件,有任何問題我地恕不負責 **物流風險買家自負**
- 倉庫地方有限,現貨付款後/訂貨到齊後請在90日內取 **如過期限店主有權自主處理貨物**

2. 出貨流程:
- 確認收款後,現貨會10個工作天內出貨,訂貨會到貨後10個工作天內出貨
- 出貨後,我地會提供返詳情資料(單號,地址,電話),麻煩客人核對,發現有任何問題,請盡早通知我地

3. 收到瑕疵品怎麼處理:
麻煩出貨後請盡快打開檢查,如有問題要在收貨後三天內告知 **過時太久將不獲處理**
- 如果是輕微損壞(如書角微彎),不影響使用則不接受更換
- 如果是嚴重影響(如有聲書出唔到聲),則可以更換,麻煩請先將瑕疵品自行退回我們的倉庫以作更換,我們會再寄出更換的代替品

4. 常見問題:

Q. 之前未用過Alfred locker,是什麼?
A. 是另一間智能櫃公司,網址:https://locations.alfred.delivery
有關Alfred 詳細解說(麻煩請先閱)👉🏻https://www.openbook.com.hk/blog/posts/alfredlocker

Q. 除Alfred、翼蜂同順豐外,仲有其他可以揀嗎?
A. 沒有,暫時只有Alfred、翼蜂同順豐,翼蜂/順豐一律到付
✔️翼蜂速運雖一律安排到付,但想鼓勵大家支持本地貨運,所以訂單完成後,我地會送返$20購物金供下次購物使用✔️

Q. 之前未用過翼蜂,是什麼?
A. 本地貨運公司,價目詳情: https://www.facebook.com/AlaBeeExp/

Q. 現貨會收款後幾時寄出?可以即買即寄嗎?
A. 不可以,現貨會收款後10個工作天內寄出,如當時有大批到貨會再有延遲二三日,麻煩耐心等候

Q. 如何得知書本寄出左未?會有通知嗎?
A. 在寄出後,會收到email通知大家運單編號及寄件詳情,或大家可登入會員戶口查看狀況

Q. 我真係好心急想拎書,有咩方法最快?
A. 可以選擇上倉自取,自取須與店主wing夾時間,並預早一兩日通知 **沒有即通知即取的服務**

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